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    醫療器械銷售人被客戶放鴿子?趕緊來找找原因吧!

    瀏覽數量: 18     作者: 本站編輯     發布時間: 2017-03-12      來源: 本站

    相信醫療器械銷售人員被顧客放鴿子應該不是很罕見的事情,那是自己哪里做的不到位呢?專注醫療護理用品研發生產的蒙泰護理小編跟大家從兩方面進行分析:一是顧客不想來,這類占95%;二是顧客來不了,這類占5%。


    不想來主要有以下3種原因。

    1、顧客不相信你

    分析:信任是解決所有問題的根本,很多問題看似錯綜復雜,其實無非就是信任問題。你想,如果是你的朋友咨詢你,可能就不會有這么多問題。所以,銷售員都需要解決的最大、最基礎的問題,就是信任。

    方案:一定要記住,用90%的時間去培養顧客對你的信任,而只用10%的時間去和顧客談價格,不要想著一見面馬上就成交,快速搞定顧客,如今這種傻帽不多了。當你真正贏得顧客信任的時候,邀約和成交都是水到渠成的事情。所以銷售員要做的第一步,不是如何邀約客戶到來,而是先讓顧客信任你,認為你是個負責任、很專業、值得信賴的人,剩下所有的問題都會迎刃而解。

    2、處于選擇比對期

    分析:顧客同時在2-3家公司進行咨詢,而對手的實力也很強大,甚至比你還厲害。這個階段銷售員比拼的就是感動營銷和價值營銷,誰的服務好,誰更能打動顧客的心,給予顧客內心想要的東西,誰就能贏得顧客。

    方案:比如可以告訴客戶,對于同一個品牌的產品來說,關鍵不在于產品本身,而在于這個商家,還有這個商家的實力、信譽、行業口碑、服務、做出的承諾、還有人員的素質、以及這些要素給客戶帶來的長期利益等。就如同你同時喜歡上了兩個長的一模一樣的孿生姐妹,不管找誰做女朋友,從外表上看,都是一樣的,這時候你要考慮的不是人本身,而是她們的人品、性格、所受的教育,以及所秉持的個人價值觀等。

    3、沒完全想好要不要

    分析:有的顧客看朋友在使用,但自己沒有明確的目標,動力不強,也只是想隨便問問。

    方案:對于這類顧客,銷售員要跟顧客進行深入的聊天,看他內在的真實需求是什么,你必須知道顧客最想要的是什么,才能激發她內心的需求動力。


    顧客來不了的原因:

    1、時間上安排不了

    2、資金準備不足

    3、身體因素所限

    東莞市蒙泰護理用品有限公司專注臨床醫療護理用品生產研發制造,與國內外先進學術團體以及各大院校合作,公司與產品資質齊全,公司多款產品榮獲國家專利與高新技術產品稱號。


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